| 环节 | 触发条件 | 耗时 | 异常处理 |
|---|---|---|---|
| ① 提交 | 选规格并支付成功 | 3 秒内 | 支付失败自动保留订单 30 分钟 |
| ② 排队 | 系统生成订单编号 | 即时 | 重复提交自动去重 |
| ③ 派单 | 排队完成 | 90 秒内 | 超时转人工通道 |
| ④ 执行 | 执行单元认领 | 按规格 2-24h | 异常自动挂起并通知 |
| ⑤ 回执 | 执行完成 | 即时 | 回执保留 90 天可重下 |
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 暂停 | 执行中可暂停，剩余部分转待执行，重启继续 |
| 撤单 | 未执行部分原路退回，已执行按实际结算 |
| 加量 | 未结算前可追加，按当次价格计入同一订单 |
| 复牌 | 同一作品可重复下单，累计登记不重复计费 |